Defensa del Consumidor realizó 465 intervenciones en los primeros meses del año
Durante enero y febrero se registraron 366 consultas y 99 reclamos formales. Los principales conflictos estuvieron vinculados a bancos, seguros no solicitados y compras online.
La Oficina de Defensa del Consumidor informó que durante enero y febrero de 2026 se realizaron 465 intervenciones, de las cuales 366 correspondieron a consultas y 99 a reclamos formales. Los datos reflejan una demanda sostenida de asesoramiento y acompañamiento por parte de vecinos en materia de derechos de consumo.
Entre los motivos más frecuentes de consulta se destacaron los inconvenientes con entidades bancarias, particularmente por seguros no solicitados, descuentos indebidos en cuentas, consumos desconocidos y situaciones de fraude vinculadas a páginas web y compras realizadas por internet.
También se registraron intervenciones relacionadas con operaciones en plataformas digitales, donde usuarios solicitaron orientación ante demoras en entregas, recepción de productos defectuosos o dificultades para gestionar devoluciones y reintegros.
Desde el área señalaron que el crecimiento de las operaciones electrónicas y de los servicios financieros digitales ha generado nuevas modalidades de conflicto, lo que exige mayor información y prevención por parte de los consumidores.
En ese sentido, recomendaron verificar periódicamente los resúmenes bancarios, no compartir datos personales ni claves a través de redes sociales o servicios de mensajería y realizar compras únicamente en sitios oficiales y con protocolos de seguridad.
La Oficina continúa desarrollando tareas de orientación, mediación y gestión de reclamos, con el objetivo de acompañar a la comunidad en la defensa de sus derechos y fomentar prácticas comerciales responsables.
FUENTE: Municipalidad de Gualeguaychú
